Veelgestelde Vragen

Ik heb mijn beltegoed code binnen, wat nu?

Het is de bedoeling dat je na het ontvangen van de code, de opwaardeercode activeert. Wij kunnen enkel de code aanleveren en helaas niet activeren voor u. Instructies hiervoor zijn hier te vinden.

Hoe lang is mijn beltegoed nog geldig?

Uiteraard varieert de geldigheidsduur per provider. Maar vaak wordt er aangenomen dat het bedrag binnen 1 jaar na aankoop wordt besteed. Meer informatie vind je hier .

Ik heb mijn beltegoed code nog niet ontvangen. Wat is er gebeurd?

Er heeft hoogstwaarschijnlijk een storing plaats gevonden tussen ons, de SMS-server of de Provider. Dit resulteert vaak in een vertraging. Duurt het ondanks dat langer dan 30 minuten, dan raden wij je aan contact met ons op te nemen.

Ik heb een code van de verkeerde provider gekocht. Kan ik deze inwisselen?

Nadat je de code heeft gekocht, kunnen wij deze niet meer terug nemen.

Wat zijn PrepaidPoints™?

Op onze PrepaidPoints pagina vindt je een uitgebreide uitleg over het PrepaidPoints systeem en hoeveel punten je voor elk product ontvangt.

Hoe kan ik opwaarderen in het buitenland?

Ben je op vakantie in het buitenland en heb je geen beltegoed meer? Geen probleem! Vanuit het buitenland kun je makkelijk en snel online je beltegoed opwaarderen bij PrepaidPoint.nl. Beltegoed kopen vanuit het buitenland werkt hetzelfde als altijd. Je surft naar PrepaidPoint.nl en volgt de stappen voor het kopen van beltegoed. Enkele minuten na je bestelling ontvang je de opwaardeercode per SMS en e-mail. Voor bellen in het buitenland kunnen andere bel en SMS-tarieven gelden dan in Nederland. Kijk voor deze informatie op de website van je provider. Natuurlijk krijg je zoals altijd je PrepaidPoints™ automatisch bijgeschreven. Je ontvangt extra PrepaidPoints wanneer je een hoger bedrag besteed. Daarom is het voordelig om voor de vakantie voor een zo hoog mogelijk bedrag beltegoed in te kopen bij PrepaidPoint.nl.

Voor het gebruik van een opwaardeercode in het buitenland hanteert elke mobiele provider zijn eigen instructies en telefoonummer. Enkele vragen *100*1244# te gebruiken en anderen *123*1244#

Om er zeker van te zijn dat u het juiste nummer gebruikt, verzoeken wij u de instructie op de site van uw mobiele provider te lezen.

Hoe bestel ik beltegoed?

  1. 1. Kies je provider en het bedrag.

  2. 2. Vul je mobiele nummer in.

  3. 3. Betaal met je bank.

    Daarna heb je de mogelijkheid de bestelling na te kijken. Selecteer je bank en klik op betaal. Vanuit hier kom je bij het betaalscherm van je bank.

  4. Ontvang de code per SMS

    Als de betaling succesvol is verlopen, ontvang je per SMS de opwaardeercode. Let wel op. Deze opwaardeercode moet je zelf activeren. Instructies hiervoor worden je direct getoond.

    Bestel Beltegoed