Heb je vragen of problemen? Klik hier
Heb je na het bekijken van de veelgestelde vragen geen antwoord gevonden op jouw vraag? Gebruik dan het formulier hieronder om contact met ons op te nemen.
Velden met * zijn verplicht
Kies het type ondervonden probleem hieronder * De code die ik ontvangen heb werkt niet. Ik heb een code van de verkeerde provider gekocht. Kan ik deze inwisselen? Ik heb mijn beltegoed code nog niet ontvangen. Wat is er gebeurd? Ik heb een ander probleem.
Neem contact op met uw mobiele telefoon operator.
Nadat je de code heeft gekocht, kunnen wij deze niet meer terug nemen.
Er heeft hoogstwaarschijnlijk een storing plaats gevonden tussen ons, de SMS-server of de Provider. Dit resulteert vaak in een vertraging. Duurt het ondanks dat langer dan 30 minuten, dan raden wij je aan contact met ons op te nemen.
Vragen verkregen tijdens kantooruren proberen wij dezelfde dag te beantwoorden. Indien je vraag in de avonduren of het weekend binnen is gekomen, zullen wij de eerstvolgende werkdag voor 10 uur in de ochtend proberen te antwoorden.
